FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bei elektrikprofi bestellen?
Wählen Sie die gewünschten Artikel in unserem Onlineshop aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung über den Bestellprozess ab. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Aktuell können Sie bei uns per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Bei mehrmaligen Bestellungen und nach erfolgreicher Prüfung bieten wir auf Anfrage an unseren Kundenservice auch den Kauf auf Rechnung an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.
Wie hoch sind die Versandkosten und wer liefert?
Wir versenden mit GLS. Die genauen Versandkosten je nach Art und Größe der Ware finden Sie auf unserer Seite Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel, die auf Lager sind, sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig; die Lieferzeit danach beträgt je nach Versandart 1–5 Werktage. Ist ein Artikel nicht auf Lager, wird er für Sie beim Hersteller bestellt – nähere Angaben finden Sie ebenfalls auf unserer Seite Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Bestätigung per E-Mail bei uns in Bramsche abholen. Es fallen dann keine Versandkosten an.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu, zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zu 30 Tage an. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie im Retourenformular.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@elektrikprofi.de, idealerweise mit Foto und kurzer Beschreibung des Defekts. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Lösung.
Wie entsorge ich alte Elektrogeräte oder Batterien?
Elektro- und Elektronikgeräte sowie Altbatterien gehören nicht in den Hausmüll. Informationen zur kostenlosen Rückgabe finden Sie in unserem Entsorgungshinweis.
Wie kann ich euch erreichen?
Sie erreichen unseren Kundenservice Mo–Fr von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter 05461 – 7039321 oder jederzeit per E-Mail unter info@elektrikprofi.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Service-Seite.
Wie kann ich bei elektrikprofi bestellen?
Wählen Sie die gewünschten Artikel in unserem Onlineshop aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung über den Bestellprozess ab. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Aktuell können Sie bei uns per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Bei mehrmaligen Bestellungen und nach erfolgreicher Prüfung bieten wir auf Anfrage an unseren Kundenservice auch den Kauf auf Rechnung an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.
Wie hoch sind die Versandkosten und wer liefert?
Wir versenden mit GLS. Die genauen Versandkosten je nach Art und Größe der Ware finden Sie auf unserer Seite Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel, die auf Lager sind, sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig; die Lieferzeit danach beträgt je nach Versandart 1–5 Werktage. Ist ein Artikel nicht auf Lager, wird er für Sie beim Hersteller bestellt – nähere Angaben finden Sie ebenfalls auf unserer Seite Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Bestätigung per E-Mail bei uns in Bramsche abholen. Es fallen dann keine Versandkosten an.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu, zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zu 30 Tage an. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie im Retourenformular.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@elektrikprofi.de, idealerweise mit Foto und kurzer Beschreibung des Defekts. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Lösung.
Wie entsorge ich alte Elektrogeräte oder Batterien?
Elektro- und Elektronikgeräte sowie Altbatterien gehören nicht in den Hausmüll. Informationen zur kostenlosen Rückgabe finden Sie in unserem Entsorgungshinweis.
Wie kann ich euch erreichen?
Sie erreichen unseren Kundenservice Mo–Fr von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter 05461 – 7039321 oder jederzeit per E-Mail unter info@elektrikprofi.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Service-Seite.